Blogi
Miks ei saa lukkseppa hinnata ainult selle järgi, mitu lukku ta lubab avada
Kutsume klienti Konstantin. Ta valis spetsialisti ja nägi kuulutust: Kõlab enesekindlalt. Kuid Konstantini huvitas midagi muud: Ja see on kasulikum…
Kliendi nimi on muudetud.
Kutsume klienti Konstantin. Ta valis spetsialisti ja nägi kuulutust:
"Avame 100% lukud."
Kõlab enesekindlalt. Kuid Konstantini huvitas midagi muud:
"Kas meister teab, kuidas ust konserveerida ja saab aru, mida hiljem parandada?"
Ja see on kasulikum küsimus. Algmaterjalides on professionaalse töö kriteeriumiteks erinevate lukutüüpide kogemus, töö kvaliteet, ülevaated ja garantii.
Miks on lubadus "mis tahes lukk" liiga üldine?
Seal on:
- mehaaniline;
- tasandusmasinad;
- ketas;
- auto;
- elektrooniline;
- turvalised süsteemid.
Igal spetsialistil võib olla oma eriala.
Mis on tähtsam kui reklaamlause
Kasulik teada:
- kas meister töötas sellise süsteemiga;
- kuidas hinnata kahju tekkimise ohtu;
- kas edasist remonti saab selgitada;
- kas see annab tehtud töödele garantii?
Miks ütleb hea spetsialist mõnikord "pole minu eriala"
See ei ole nõrkus. See on tavaline erialane piir. Parem on võõrast süsteemist loobuda kui kliendi saidil katsetada.
Deklareeritud võimete arv ei ole alati võrdne konkreetse töö kvaliteediga.