Mida peaks kapten tegema pärast seda, kui uks on juba avatud

Kliendi nimi on muudetud.

Kutsume klienti Martiniks. Pärast hädaavamist teatas kapten:

"Tehtud."

Uks avanes tegelikult. Kuid Martinil on veel paar küsimust: *kas on vaja midagi muuta?

• miks see juhtus;
• kas ust on võimalik uuesti sulgeda;
• kas õhtul moosib;

Hea hädaabiteenus ei pea alati lõppema kohe, kui uks avaneb.

Esimene küsimus: miks rike tekkis?

Kui uks lihtsalt paugutati kinni, ei pruugi eraldiseisvat viga üldse olla. Aga kui:

• õige võti lakkas töötamast;
• mehhanism on kinni kiilunud;
• võti on katki;
• silinder pööratud;
• ristlatid ei liikunud,

Soovitav on põhjust mõista.

Teine küsimus: kas ma saan lukku edasi kasutada?

Kui mehhanism on tõesti kahjustatud, ei pruugi ukse uuesti sulgemine kohe pärast selle avamist olla hea mõte. Vastasel juhul võib klient mõne tunni pärast saada sama hädaolukorra teist korda.

Kolmas küsimus: mida on vaja parandada

Võimalikud on erinevad valikud:

• Mitte midagi;
• ukse reguleerimine;
• teenindus;
• uus võti;
• silindrite vahetus;
• luku korpuse remont või vahetus.

Iga kõne ei pea lõppema uue varustuse müügiga.

Neljas küsimus: milliseid märke jälgida

Kui lukk jääb praegu kasutusse, on kliendil kasulik teada, millele tähelepanu pöörata:

• pingutuse suurenemine;
• heli muutus;
• võti kinni;
• tagasilöök;
• vajadus vajutada ust.

Hädaabitöö hea tulemus

Ideaalis saab klient kolm asja: juurdepääs taastatud; süsteemi olek on selge; Edasised toimingud määratakse kindlaks. Algmaterjal ei seosta professionaalset tööd mitte ainult juurdepääsu taastamisega, vaid ka kahjude minimeerimise ning täiendavate remondi-, asendus- ja konsultatsiooniteenustega.