Uus lukk ei taha avaneda — võib-olla pole te lihtsalt mehhanismiga veel harjunud

Kliendi nimi on muudetud.

Nimetagem klienti Annaks. Korteris vahetati hiljuti lukud välja. Mõne päeva pärast jäi tema eakas ema ukse taha seisma ja otsustas:

"Lukk on katki."

Kuid pärast meistri saabumist selgus, et mehhanism on korras — uus süsteem lihtsalt töötas veidi teisiti.

Miks see pärast vahetust juhtub

Inimene teeb aastaid üht harjumuspärast liigutust:

• paneb võtme sisse;
• pöörab;
• surub ust kindlal viisil.

Pärast teistsuguse süsteemi paigaldamist harjumus jääb alles.

Mida peaks meister pärast paigaldust tegema

Mitte ainult võtmeid üle andma, vaid ka näitama:

• kuidas lukustada;
• kuidas avada;
• mitu pööret on ette nähtud;
• kas käepidemel on eripärasid.

Eriti kui korterit kasutavad eakad inimesed.

Miks ei tasu kohe jõudu kasutada

Kui uus mehhanism ei tööta ootuspäraselt, tuleb kõigepealt:

• peatuda;
• kontrollida, kas võti on õige;
• meenutada juhendit;
• helistada paigaldajale.

Kas tuleb kohe kutsuda avariimeister

Mitte alati. Mõnikord lahendub probleem telefoni teel või lühikese video abil.