Miksi epäonnistuneiden itsenäisten yritysten jälkeen on tärkeää kertoa heti mestarille, mitä tarkalleen teit

Asiakkaan nimi on muutettu.

Kutsutaan asiakasta Igoriksi. Hänen avaimensa lakkasi pyörimästä normaalisti lukossa. Aluksi Igor yritti ratkaista ongelman yksin. Hän käytti enemmän voimaa useita kertoja, yritti siirtää avainta ja käytti sitten käsillä olevaa työkalua.

Kun mikään ei toiminut, hän soitti korjaamon. Keskustelun aikana halusin vain sanoa:

"Lukko lakkasi juuri aukeamasta."

Mutta on erittäin tärkeää, että asiantuntija tietää, mitä tapahtui ennen hänen saapumistaan. Toimitetussa materiaalissa tyypillisistä lukkojen kanssa työskentelyn virheistä mainitaan erityisesti, että liiallinen voima ja sopimaton isku voivat entisestään juuttua tai vahingoittaa mekanismia.

Miksi aiemmilla toimilla on merkitystä

Itsenäisten yritysten jälkeen lukon kunto voi poiketa alkuperäisestä. Esimerkiksi:

• avain saattaa olla hieman vääntynyt;
• sisäinen elementti on saattanut liikkua;
• fragmentti voi olla sisällä;
• sylinteri voi alkaa toimia eri tavalla;
• mekanismi on voinut juuttua kokonaan.

Siksi päällikön on ymmärrettävä alkuperäisen ongelman lisäksi myös kaikki, mikä tapahtui sen esiintymisen jälkeen.

Pitäisikö sinun hävetä puhua siitä?

Ei Tämä on yleinen tilanne. Kun henkilö ei pääse kotiin, ensimmäinen reaktio on yrittää ratkaista ongelma itse. Mestarille tämä ei ole syy kritisoida asiakasta.

Tämä on diagnostista tietoa.

Mitä tarkalleen kannattaa kertoa

Tarpeeksi lyhyesti kuvaamaan:

• onko avainta käännetty voimalla;
• käytettiinkö eri avainta;
• yrititkö laittaa mitään mekanismiin;
• käytettiinkö voiteluainetta;
• yrititkö purkaa liittimet;
• muuttuiko lukon toiminta tämän jälkeen?

Miksi tämä voi säästää aikaa

Jos asiantuntija tietää, että mekanismia on jo peukaloitu, hän ei oleta lukon olevan alkuperäisessä kunnossaan. Tämä auttaa välttämään virhediagnoosin.