Miksi et voi jatkuvasti "tottua" huonosti toimivaan avaimeen

Asiakkaan nimi on muutettu.

Soitetaan asiakkaalle Marina. Aluksi avain avasi oven normaalisti. Sitten minun piti siirtää sitä hieman. Jonkin ajan kuluttua Marina tiesi jo automaattisesti:

"Sinun on asetettava avain sisään, nostettava sitä hieman ja sitten käännettävä."

Hän tottui tähän liikkeeseen niin, että lakkasi ymmärtämästä sitä toimintahäiriönä. Ongelma havaittiin vasta, kun eräänä päivänä tavallinen menetelmä ei enää auttanut.

Miksi ihminen sopeutuu nopeasti toimintahäiriöön

Jos muutos tapahtuu asteittain, käyttäjä alkaa pitää sitä osana normaalia toimintaa. Esimerkiksi:

• avainta on heiluttava hieman;
• ovi on painettava;
• kahvaa on nostettava;
• toinen vallankumous on vaikeampi;
• avain on asetettava takaisin useita kertoja.

Mutta toimiva mekanismi ei yleensä vaadi erityisiä "rituaaleja" päivittäiseen avaamiseen.

Mitä voisi tapahtua

Syynä voi olla:

• kulunut avain;
• sylinterin kuluminen;
• oven vinossa;
• lukon sisäinen kuluminen;
• kuormittaa poikkipalkkeja.

Miksi tämä on tärkeää huomata etukäteen

Mitä enemmän käyttäjä kompensoi toimintahäiriötä liikkeillään, sitä kauemmin todellinen syy jää ilman diagnoosia. Seurauksena on hetki, jolloin mikään tavallinen liike ei auta.

Mitä tehdä

Yritä vastata yksinkertaiseen kysymykseen:

"Toimiiko ovi nykyään yhtä helposti kuin vuosi sitten?"

Jos ei, on hyödyllistä ymmärtää miksi.