Miks peaks hea remondimees pärast remonti selgitama, kuidas vältida korduvat riket
Kutsume klienti Sergeiks. Lukk on remonditud. Töö sai kenasti tehtud. Kuid Sergei ei saanud ikkagi aru: Kui põhjuseks oli operatsioon või väline koormus,…
Kliendi nimi on muudetud.
Kutsume klienti Sergeiks. Lukk on remonditud. Töö sai kenasti tehtud. Kuid Sergei ei saanud ikkagi aru:
"Miks see üldse katki läks?"
Kui põhjuseks oli operatsioon või väline koormus, võib olukord ilma selle teadmata korduda. Esitatud materjalis nimetatakse nõustamist korrektse töötamise kohta otseselt osaks professionaalsest remondist, mille eesmärk on vähendada korduvate rikete ohtu.
Millised soovitused võivad olla kasulikud?
Oleneb leitud põhjusest. Näiteks:
- ära jätka kahjustatud võtme kasutamist;
- kontrolli ukse reguleerimist;
- ära kasuta liigset jõudu;
- jälgida varajasi sümptomeid;
- lahendada välisukse niiskuse probleem.
Miks pole universaalset loendit
Kui põhjus oli: kulumine, ainult soovitused. Kui: uks viltu - muud. Kui: väliskahjustus - kolmas. Seetõttu peaksid nõuanded põhinema diagnoosimisel.
Miks lihtsalt "tehtud" ei piisa
Klient peab mõistma vähemalt:
- mis oli vigane;
- mis parandati;
- kas on vaja veel midagi jälgida.